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--空大行銷學原理期末考題庫整理--

CH8

1.服務特性可分為哪四項?234

2.以服務活動性質及服務接受對象分類服務,可分為哪四種?243-245

3.服務的無形性與哪三種產品屬性有關,請一一說明?235

4.平衡供給與需求是服務管理的挑戰。當需求大於供給時,有哪三項因應方式?240-241

5. 平衡供給與需求是服務管理的挑戰。當需求小於供給時,有哪三項因應方式?242-242

CH9

1.請說明價格在行銷管理上扮演哪三項角色。264-265

2.價格經常用來搭配其他的行銷組合,以協助達成公司的目標,請問常見的定價目標有哪五項?266-268

3請說明何謂炫耀財?何謂需求的價格彈性?269

4.計算題:某原子筆的單位成本是20元,假設成本加成是50%

(1)若採用成本加成定價法,則售價與毛利各為多少?

(2)若採用售價加成法,則售價與毛利各為多少?(需列出計算式)271

5.計算題:假設某家具工廠生產桌子的固定成本是200000元,變變成本是300元,並且桌子的售價是500元,則

(1)生產2000張桌子的單位成本是多少元?

(2)損益平衡點的銷售量是多少?

(3)若廠商預計可以賣出4000張桌子,則可以創造多少利潤?(列出算式)272

6.計算題:假設某家具工廠生產桌子的固定成本是200000元,變動成本是300元,生產2000張桌子,目標報酬率是30%,現請同學利用目標報酬定價法,計算出廠商訂定的價格為何?(需列出算式)273

7.請說明新產品定價有哪兩種方式?278-279

8.心理定常見有哪三項方式?280-281

9.常見的促銷定價方式有七項,請舉出兩項說明之。282-284

CH10

1.試述中間商具有哪三大功能?293-294

2.何謂通路長度?通路階層通常可分為哪四種?297-298

3.何謂通路廣度?通路廣度可分為哪幾種?305-306

4.垂直行銷系統請說明其目的?垂直行銷系統包括哪三種形式?301-302

5.請說明通路衝突分為哪三種型態?請分別敘述之?312-313

6.通路的衝突的原因可分為哪四項?試說明之?314

CH11

1.零售商分為店面零售商與無店面零售商兩大類。店面零售又分為綜合零售商與專賣店,請問綜合零售商包括哪四類零售商?319-320

2.根據課本,主要的無店面零售方式有哪三種?324

3.根據顧客所占有的比率,零售商圈可分為哪三類?請繪圖說明?331

4.何謂商圈?商圈的形成與範圍大小受哪幾個因素的影響?328,332-334

5.批發商的類型有哪三大類型?請說明之?335-336

6.實體配送具有哪兩大目標?338

7.實體配送包含哪四個活動?請加以說明?338-339

CH12

1.推廣組合包括哪五項的推廣工具?351-352

2.何謂整合行銷溝通(IMC)?請以電影「魔戒三部曲」的成功為例說明?353

3.請繪圖說明溝通的過程(包括溝的7個要素)?355

4.請繪圖說明消費者反應層級與相對應的推廣目標?358

5.廠商決定推廣預算的方法包括哪四種?請說明之?368-369

CH13

1.產品廣告所要推廣的是廣告主的產品或服務。依據廣告的主要目的,產品廣告可分為哪三類?377

2.何謂提醒式廣告?它的主要目的為何?378

3.訊息訴求又稱為廣告主題,是指廣告的主軸或焦點。訊息訴求可分為哪三類?請說明之380-382

4.廣告訊息的傳播最常透過哪四大類媒體(media)?388-389

5.媒體評估準則的量化指標主要有接觸率(reach).頻率(frequency).毛評點(GRP)與每千人成本(CPM)。請說明何謂GRP和CPM。390

6.公共關係的訴求有哪三項特色?406